Google Ads Agentur wechseln, ohne Werbekonto und Daten zu verlieren

Warum Werbekonten verloren gehen, wenn Sie die Google Ads Agentur wechseln

Das Muster ist oft dasselbe. Die Agentur hat alles eingerichtet, Berichte kamen als PDF, und niemand hat gefragt, wem das Konto eigentlich gehört. Beim Wechsel stellt sich heraus: Das Google-Ads-Konto läuft auf eine E-Mail-Adresse der Agentur, das Meta-Werbekonto liegt in deren Business-Portfolio, der Pixel wurde von dort angelegt.

Mit dem Konto geht die Historie. Welche Kampagnen funktioniert haben, welche Zielgruppen gekauft haben, was ein Lead vor einem Jahr gekostet hat. Die neue Agentur fängt bei null an, und Sie bezahlen die Lernphase ein zweites Mal.

Dazu kommt ein häufiges Missverständnis: Lesezugriff ist kein Eigentum. Sie sehen die Zahlen, entfernen können Sie niemanden.

Schritt 1: Werbekonto-Zugang und Inhaberschaft prüfen

Melden Sie sich mit Ihrer eigenen geschäftlichen E-Mail an, nicht mit einem Login, den die Agentur für Sie angelegt hat.

• Google Ads: Verwaltung → Zugriff und Sicherheit → Nutzer. Ihre Adresse sollte mit der Zugriffsebene Administrator eingetragen sein. Prüfen Sie auch, mit welchem Verwaltungskonto (MCC) das Konto verknüpft ist.
• Meta: In den Einstellungen der Meta Business Suite sehen Sie unter den Werbekonten, welches Business-Portfolio Inhaber ist. Haben Sie die volle Kontrolle über dieses Portfolio?
• Meta Pixel bzw. Datensatz: ebenfalls in den Einstellungen, bei den Datenquellen. Der Pixel gehört dem Portfolio, in dem er erstellt wurde.
• Google Analytics 4: Sie brauchen die Rolle Administrator auf Kontoebene.
• Google Tag Manager: Administrator im Konto und Veröffentlichen im Container.
• Merchant Center, Search Console, Website, Hosting und Domain: Auf wen laufen sie, und haben Sie vollen Zugriff?
• Zahlung: Wessen Karte oder wessen Rechnungsprofil bezahlt die Anzeigen?

Google Ads Zugriffsrechte: was die Ebenen bedeuten

Google Ads kennt fünf Zugriffsebenen: Administrator, Standard, Lesezugriff, Abrechnung und nur E-Mail. Nur ein Administrator kann Zugriff vergeben, Ebenen ändern und Einladungen anderer Nutzer zurückziehen. Auch ein Verwaltungskonto trennen kann man mit Standardzugriff nicht. Sie können also Kampagnen bearbeiten, die Agentur aber nicht entfernen.

Ist das Verwaltungskonto (MCC) der Agentur Inhaber Ihres Kontos, gilt zweierlei. Ein Kundenkonto kann nur einen Inhaber haben, und laut Google nimmt der Inhaber dem Kundenkonto weder die Datenhoheit noch die Administratorrechte weg. Die Kehrseite: Administratoren dieses Verwaltungskontos können in Ihrem Konto Nutzer einladen und entfernen.

Meta-Werbekonten haben drei Rollen: Admin, Werbetreibender und Analyst. Nur der Admin ändert die Zahlungsmethode und verwaltet Berechtigungen. Im Business-Portfolio läuft es anders: Dort vergeben Sie volle Kontrolle oder Teilzugriff. In GA4 fügt nur ein Administrator Nutzer hinzu oder entfernt sie. Im Tag Manager gibt es auf Containerebene Lesen, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen.

Schritt 2: Was Sie vor der Kündigung anfordern

Alles Folgende beruht auf den offiziellen Hilfeseiten der Plattformen, Stand Oktober 2026. Oberflächen ändern sich, Bezeichnungen können leicht abweichen.

• Google Ads auf der E-Mail der Agentur: Lassen Sie Ihre Adresse als Administrator hinzufügen. So beschreibt Google die Übertragung der Inhaberschaft: neuer Inhaber wird Administrator, der alte entfernt danach seinen eigenen Zugriff. Die E-Mail muss zu Ihrem Google-Konto passen.
• Google Ads im Verwaltungskonto der Agentur: Sichern Sie sich Administratorrechte im Kundenkonto. Damit trennen Sie die Verknüpfung unter Zugriff und Sicherheit selbst. Die Kampagnenhistorie bleibt im Konto.
• Abrechnung über die Agentur: Wenn die Agentur bei Google zahlt und Ihnen weiterberechnet, wird die Abrechnung separat übertragen. Beim Wechsel zu einer anderen Agentur stellt die bisherige den Antrag, die neue bestätigt ihn innerhalb von 7 Tagen (in der Google-Hilfe heißt das Verfahren Change Who Pays). Wechseln Sie auf Ihre eigene Karte oder zu einem Freelancer, läuft das anders: Klären Sie vorab mit dem Google-Support und der Agentur, wie deren Abrechnung endet und Ihre beginnt. Und trennen Sie das zahlende Verwaltungskonto nicht zu früh: Bei monatlicher Rechnung stoppt das Konto danach die Auslieferung.
• Meta: Ein Werbekonto kann nur in einem Business-Portfolio liegen, und Meta weist darauf hin, dass es nach dem Hinzufügen dauerhaft dort bleiben kann, ohne Übertragung in ein anderes. Liegt Ihr Konto bei der Agentur, bleiben geteilter Zugriff (das Konto bleibt dort) oder ein neues Werbekonto in Ihrem eigenen Portfolio. Planen Sie das früh ein.
• Pixel: Nur das Portfolio, in dem der Pixel liegt, kann ihn mit anderen Portfolios teilen. Ist es nicht Ihres, setzen Sie einen eigenen Pixel auf und lassen sich den alten für die Übergangszeit freigeben.
• GA4 und GTM: Administrator in beiden. Bleibt der Container bei der Agentur, brauchen Sie eine Liste aller Tags, Trigger und Conversions.
• Exporte über den gesamten Zeitraum: Kampagnen, Keywords, Zielgruppen, Kosten pro Lead und Umsatz nach Monaten. Laden Sie sie selbst herunter, solange Sie Zugriff haben.
• Zugänge zu Website, Landingpage-Baukasten, Domain und Hosting.

Wenn die Agentur die Konten nicht herausgibt

Das kommt vor. Gehen Sie dann Plattform für Plattform vor.

• Google Ads: Ohne Administratorrechte können Sie niemanden entfernen, also fordern Sie zuerst genau diese an. Solange das Verwaltungskonto der Agentur Inhaber ist, können deren Administratoren auch Nutzer in Ihrem Konto entfernen. Sobald Sie Administrator sind, richten Sie Ihre eigene Zahlung ein und trennen die Verknüpfung.
• Meta: Ein Werbekonto aus einem fremden Portfolio können Sie nicht in Ihr eigenes holen, nur Zugriff anfragen. Bekommen Sie keinen, legen Sie ein neues Werbekonto und einen eigenen Pixel an und exportieren alles, was Sie noch sehen.
• Alles zum Vertrag, zu Ansprüchen und Rückzahlungen gehört zum Anwalt, nicht zum Marketer.

Agenturvertrag kündigen: Fragen für Ihren Anwalt

Lange Laufzeit, Konten bei der Agentur: Das fühlt sich schnell wie ein Knebelvertrag an. Ob eine Klausel wirksam ist, kann ich nicht beurteilen, ich bin kein Jurist. Lassen Sie diese Punkte von einem Anwalt prüfen:

• Kündigungsfrist und automatische Verlängerung.
• Was zur Inhaberschaft von Konten, Pixeln, Creatives und Texten geregelt ist.
• Vorauszahlungen oder Restbudget, das bei der Agentur liegt.
• Ob die Agentur Zugänge und Unterlagen beim Ende herausgeben muss.
• Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag nach DSGVO): Was passiert nach Vertragsende mit Kundendaten, etwa Kundenlisten für Customer Match oder CRM-Exporten?

So sollte es mit der neuen Agentur eingerichtet sein

Die Regel ist einfach: Alles läuft auf Ihren Namen, der Spezialist bekommt Zugriff. So arbeite ich selbst: Konten und Daten bleiben bei Ihnen, auch wenn wir die Zusammenarbeit beenden.

Es geht um Ihre gesamte Werbehistorie: Kampagnen, Zielgruppen, Kosten pro Lead nach Monaten.

Die Agentur zu wechseln ist normal. Villa Cotton, eine Marke für Premium-Heimtextilien, kam im Januar 2025 zu mir. Vorher hatte sie mit einer russischen und einer amerikanischen Agentur sowie mehreren Freelancern gearbeitet.

• Google Ads auf Ihrer E-Mail, Sie sind Administrator. Der Spezialist verknüpft sein Verwaltungskonto: Er sendet eine Anfrage, Sie nehmen sie im Konto an.
• Meta Ads: Ihr Business-Portfolio, die Agentur als Partner. Sie können einem Partner volle Kontrolle über ein Asset oder Teilzugriff geben. Auch mit voller Kontrolle kann ein Partner Ihr Asset nicht mit einem anderen Unternehmen teilen. Das kann nur der Inhaber.
• Pixel in Ihrem Portfolio, der Partner ist dem Datensatz zugewiesen.
• GA4 und GTM in Ihrem Konto, der Spezialist mit passender Rolle.
• Zahlung über Ihre eigene Karte oder Ihr Rechnungsprofil.

Reihenfolge beim Agenturwechsel, damit die Anzeigen weiterlaufen

• Administratorrechte überall sichern, Daten exportieren.
• Der neuen Agentur oder dem neuen Spezialisten Zugriff geben und Zeit für eine Analyse lassen, solange die alte Agentur noch arbeitet.
• Erst dann schriftlich kündigen.
• Nach der Übergabe die Zugriffe der alten Agentur entfernen.
• Nicht am ersten Tag alles neu aufsetzen. Erst Diagnose, dann Änderungen.